预约挂号须知
1
、目前的可预约途径
手机预约
:中国移动手机用户请拨打12580进入;中国电信手机用户:请拨打114或118114进入,联通用户请拨打116114按5进入再按1
。
网络预约
:登陆好医网 https://www.haoyicn.cn/hospital.html?hospital_id=100002 或挂号网 https://www.guahao.com/hospital/22fbe56c-13e2-4e34-9cee-24ab874b6b9c
社区卫生服务中心预约
:直接到各社区卫生服务中心网点预约
医生工作站复诊预约
:由医生决定后在医生工作站中预约(该部分预约号源的可提供量占所有预约号源的40%)
2
、办理预约挂号时间为
:7:30~17:30
。可预约第2-5天的专家门诊(医生工作站复诊预约时限为4周)
。
3
、预约挂号必须告知患者姓名及有效证件号码(身份证
、军官证
、护照等)实名制办理
,同时必须提供正确的联系方式
,以便于情况有变动时通知
。如因就诊人提供的信息不正确
,导致预约就诊未成功
,医院不承担任何责任
。
4
、告知话务员要挂协和医院的号
,请准确说出科室名称或专家全名以及要预约的时间(上午/下午)
。
5
、预约挂号成功后
,手机可收到提示短信
,手机预约同时扣除挂号费及手续费
、网络预约通过网上支付号费
、社区卫生服务中心现金支付号费及手续费
。
6
、看病当天到门诊一楼预约处,凭登记的有效证件和就诊卡取号
,上午就诊请于10:00以前取号
,下午就诊请于15:30以前取号
。如因故不能前来就诊
,预约号过期作废。
7
、因医院医
、教
、研等工作特殊性
,可能会出现专家临时紧急停诊
,如遇此种情况
,患者可选择由医院推荐专业特长相近的代诊专家
,或选择重新预约。如拒绝接受安排
,可退还此次预约时扣除的费用
。
8
、患者一次最多只能预约2个科室的专家
,每科室只能预约1名专家
,一周最多只能够预约五次
。
9
、对爽约的处理
:患者在预约号码最晚就诊时间之前还没有来就诊
,若患者不进行预约费和挂号费用的退还
,不计爽约
;若要求退挂号费,请在协和医院预约处办理退费手续
,计爽约一次
。如果一个身份证号码爽约达到3次(含3次)
,则进入预约挂号黑名单
,限制预约资格
。