预约挂号须知

1 、目前的可预约途径
手机预约 ：中国移动手机用户请拨打12580进入;中国电信手机用户:请拨打114或118114进入,联通用户请拨打116114按5进入再按1 。
网络预约 ：登陆好医网 https://www.haoyicn.cn/hospital.html?hospital_id=100002 或挂号网 https://www.guahao.com/hospital/22fbe56c-13e2-4e34-9cee-24ab874b6b9c
社区卫生服务中心预约 ：直接到各社区卫生服务中心网点预约
医生工作站复诊预约 ：由医生决定后在医生工作站中预约（该部分预约号源的可提供量占所有预约号源的40%）
2 、办理预约挂号时间为 ：7:30~17:30 。可预约第2-5天的专家门诊（医生工作站复诊预约时限为4周） 。
3 、预约挂号必须告知患者姓名及有效证件号码（身份证 、军官证 、护照等）实名制办理 ，同时必须提供正确的联系方式 ，以便于情况有变动时通知 。如因就诊人提供的信息不正确 ，导致预约就诊未成功 ，医院不承担任何责任 。
4 、告知话务员要挂协和医院的号 ，请准确说出科室名称或专家全名以及要预约的时间（上午/下午） 。
5 、预约挂号成功后 ，手机可收到提示短信 ，手机预约同时扣除挂号费及手续费 、网络预约通过网上支付号费 、社区卫生服务中心现金支付号费及手续费 。
6 、看病当天到门诊一楼预约处，凭登记的有效证件和就诊卡取号 ，上午就诊请于10:00以前取号 ，下午就诊请于15:30以前取号 。如因故不能前来就诊 ，预约号过期作废。
7 、因医院医 、教 、研等工作特殊性 ，可能会出现专家临时紧急停诊 ，如遇此种情况 ，患者可选择由医院推荐专业特长相近的代诊专家 ，或选择重新预约。如拒绝接受安排 ，可退还此次预约时扣除的费用 。
8 、患者一次最多只能预约2个科室的专家 ，每科室只能预约1名专家 ，一周最多只能够预约五次 。
9 、对爽约的处理 ：患者在预约号码最晚就诊时间之前还没有来就诊 ，若患者不进行预约费和挂号费用的退还 ，不计爽约 ；若要求退挂号费，请在协和医院预约处办理退费手续 ，计爽约一次 。如果一个身份证号码爽约达到3次（含3次） ，则进入预约挂号黑名单 ，限制预约资格 。